سلام

من یکماهی هست که کامپیوتر رومیزی خریدم و ویندوز آن ۸ هست. در عرض این یکماه مشکلی نداشتم. دیروز صبح یک دفعه ریستارت کردم دیدم بالا نمیاد و دسکتاپ همه اش رنگ زمینه میشه و میره روی صفحه استارت بعد از رنگ زمینه و صفحه استارت و آیکونهای دسکتاب هم دیده نمی شد. این پیغام را دریافت کردم:

explorer.exe- application error

the instruction at 0x00007f9267 refenced memory at 0x0000000D 9E0008. The required data was not placed into memory because of an L/O error status of 0xc000012. click on ok to terminate the program.

تصمیم گرفتم که با سی دی ویندوز ریپیر کنم که نه ریپیر می شد نه سیف مود می رفت که لااقل برنامه هایی را که داشتم سیو کنم. بالاخره مجبور شدم ویندوز را اینستال کنم.

امروز تا ساعت ۴ هم مشغول بودم و برنامه های کامپیوتر را می ریختم و وقتی تمام شد کامپیوتر را خاموش کردم. یکهو یادم افتاد که باید فایلی را برمی داشتم که دیدم باز بالا نمیاد ولی این دفعه خودش پیغام می داد که داره ریپیر می کنه ولی این ریپیر کردنهاش همه اش تکرار می شد که در یکی از این زیرمجموعه های ریپیر کردن نوشته بود که you used to sign as an administrator, but there are not any administrator account on this pc.

دیگه خسته شدم و کامپیوتر را خاموش کردم چون اصلا بالا نمیاد در ضمن یادآوری کنم که آنتی ویروس هم نه ویروسی نشان داد حتی رومو تروجان هم ریخته بودم که جلوی تروجان را بگیره که پیغام داده بود که تروجانی ندارد. بعد از اینها بود که کامپیوتر را خاموش کردم و مطالب بالا.

به نظر شما علت چه می باشد؟

خوشحال میشم جواب من را بدهید. با توجه به اینکه سرعتهای اینترنت کم هستند خوشحال میشم اگر به ایمیلم جواب را بفرستید [email protected] با تشکر