1 - این که باتری گوشیتون مشکل داره بعید مشکلش نرمافزاری باشه ، ببرید پیش نمایندگی احتمال زیاد مشکل سختافزاریه
2- برای بک اپ گرفتن از دیتاتون دو راه دارید : یکی استفاده از نرمافزارها مخصوص اینکار (که خودم به شخصه استفاده نمیکنم چون ضریب اطمینانش بالا نیست)
یکی هم استفاده از ADB خود گوگل :
اول از هر چیز باید ADB رو کامپیوترتون نصب کنید بعد توی خط فرمان عبارت زیر رو وارد کنید (برای بکاپ گرفتن):
adb backup -apk -shared -all
بعد یه فایلی با پسوند ab بهتون میده مثل backup.ab
برای رستور کردن هم از دستور زیر استفاده کنید:
adb restore backup.ab
که backup.ab اسم همون فایل بکاپتون هست