سلام هادی جان
شما بررسی کنید ببینید این برنام درحال اجرا هست یا نه, وارد windows task manager بشید بخش processes سرویس برنامه که میخوای حذف کنید end process کنید اگه دوباره سرویس برگشت باید از ستارت اپ ویندوز تنظیم کنید که دیگه برنامه مورد نظرتون موقع بالا امدن ویندوز اجرا نشه .
تو run سرچ کنید msconfig بعد از باز شدن پنجره, سربرگ startup بروید و تیک برنامه مورد نظرتون رو بردارید تا به حالت disable برود. بعد سیستم خود را رستارت کنید و دوباره سعی کنید برنامه حذف کنید.
اگه باز هم نشد میتونید از برنامه زیر برای حذف استفاده کنید که احتمال 80 درصد موفق شوید
IObit Unlocker 1.1