مهرداد جان اتفاقا بعضی وقت ها چراغ مودم روشنه و تو ویندوز هم هیچ اخطاری دیده نمیشه و همه چی به نظر درست میاد ، ولی بازم میبینیم که اینترنت نداریم. بعضی وقت ها میتونه مشکل از برنامه ای چیزی باشه که جلو دسترسی به اینترنت رو گرفته باشه، اونموقع فهمیدن وصل بودن یا نبودن اینترنت واقعا مهمه.
در مورد سوال شما عرفان جان، همیشه برای حل مشکلات اتصال اینترنت حتما باید بعضی مراحل رو گام به گام انجام بدی تا بدونی که مشکل از کجاست . خودم یک بار نزدیک 1 روز سرو کله زدن با کابل و مودم و ویندوز و ... ، اخرش زنگ زدم به ISP و فهمیدم که از اون جا قطعه چون قبضشو پرداخت نکرده بودم
.
سرتو درد نمیارم ، به هر حال بهترین راه برای تست اینترنت از تو خود ویندوز ، cmd رو اجرا کن و یک سایت مثل گوگل رو Ping کن، به این صورت :
ping
http://www.google.com
و اگه اینترنت وصل باشه باید این جواب رو دریافت کنی . (تصویر
اگه همین جوابو دریافت کردی معنیش اینه که کامپیوترت به اینترنت متصله و اگه برنامه یا براوزری نمیتونه به اینترنت وصل شه ، پس مشکل از جای دیگه است.
اگر هم در جواب دستور بالا ، خطایی دریافت کردی یعنی مشکل از کامپیوتر و سیستم عامل نیست و باید بری گام بعدی و کابل هایی که از یا به مودم وصلن رو چک کنی و مطمئن شی که مشکل از کابل نیست. اگر این هم جواب نداد چراغ های مودم رو چک کن و ببین چراغ ها مثل قبل هستند یا این که تغییری در اونا میبینی.
البته اگه سر از ستینگ مودمت در میاری میتونی بری اون جا رو هم یه نیگا بندازی یا این که مودم رو ریست کنی و دوباره تمام اطلاعات رو وارد کنی (پیشنهاد نمیشه).
البته همیشه تماس گرفتن با ISP و درخواست کمک از اونا هم میتونه خیلی وقت ها مشکلتونو حل کنه.