با سلام
لپ تاپم را به ویندوز10 ارتقا دادم حالا وارد محیط ویندوز میشه ولی صفحه سیاه میشه و فقط علامت ماووس معلومه و براى خاموش کردن دستگاه ناچارم دکمه پاور رو نگه دارم لطفا بفرماید فایلهایم قابل بازیابی هستند و ویندوز جدید باید نصب بشه یا در شرایط فعلی قابل اصلاحه ؟